維修保養

維修服務(wù)

專業的維修服務(wù)團隊

利星行機械的維修團隊定期接受珀金斯的培訓，從學(xué)員階段到專家級的服務(wù)工程師，每個階段都必須通過嚴格的理(lǐ)論學(xué)習與實踐驗證，确保服務(wù)過的每一台發動機都能(néng)完美運行，每個客戶都有最高水平的體(tǐ)驗。

服務(wù)承諾：

•全程服務(wù)支持

•24小(xiǎo)時全天候響應

•2小(xiǎo)時内與客戶取得聯系

•普通故障24小(xiǎo)時内到達現場（法定工作(zuò)日500公裏内，超出500公裏48小(xiǎo)時内到達現場）

服務(wù)承諾：

•服務(wù)響應: 2小(xiǎo)時内與客戶取得聯系

•現場服務(wù): 24小(xiǎo)時内到達現場（法定工作(zuò)日500公裏以内，超出500公裏48小(xiǎo)時内到達現場）

•投訴建議2個工作(zuò)日内反饋

專業的技(jì )術服務(wù)建議：

•技(jì )術服務(wù)人員按照珀金斯标準進行嚴格培訓，掌握最前沿的技(jì )術知識,随時掌握發動機的更新(xīn)升級。

•技(jì )術人員從最基礎的分(fēn)解、清洗、組裝(zhuāng)到測試都依照珀金斯标準程序及專業要求。

•經過技(jì )術人員完善的整修後，機器設備均能(néng)達到同新(xīn)機一樣的性能(néng)，投入第二循環生命。

多(duō)種多(duō)樣的維修選項：

增值服務(wù)

客戶服務(wù)合約（HyperCare）

客戶服務(wù)合約（簡稱HyperCare）就是利星行機械與客戶達成一緻協議，以合約的方式，為(wèi)客戶機器提供周期性保養與服務(wù)（純正的珀金斯原廠零配件、專業的服務(wù)工具及專業的服務(wù)工程師）、定期的S.O.S油樣化驗和全面細緻的巡檢，從而使設備以最佳的性能(néng)運行并降低由設備的不可(kě)預見性故障所導緻的停機風險、費用(yòng)和收益損失。

白金級延保方案 （PPP）

珀金斯發動機擁有全面的全球質(zhì)保體(tǐ)系，客戶除了享受新(xīn)購(gòu)發動機的質(zhì)保外，還可(kě)向珀金斯代理(lǐ)商(shāng)購(gòu)買延長(cháng)質(zhì)保，解決您所有的後顧之憂。

•提供全面保障，專業技(jì )術人員的維修服務(wù)

•靈活的保修期

•物(wù)超所值的保障