服務(wù)支持_蘇州拓博機械設備有(yǒu)限公(gōng)司

拓博機械 · 售前服務(wù)

拓博有(yǒu)自己的服務(wù)系統為(wèi)您帶來高品質(zhì)的尊貴、貼心服務(wù)

在這裏，您可(kě)以享受到高品質(zhì)的售前服務(wù)。我們不僅配備了服務(wù)團隊，還運用(yòng)網絡 IT 互動技(jì )術管理(lǐ)系統，實現超乎您想象的服務(wù)體(tǐ)驗。從維修保養前的通知和預約．到維護過程中(zhōng)的實時監控，乃至維修完成後的追蹤服務(wù)，您都将感受到尊貴、貼心的服務(wù)。

01
來電(diàn)咨詢
确認需求
02
03
調度生産(chǎn)
質(zhì)量控制
04
05
設備交付
跟蹤服務(wù)
06

拓博機械 · 售後服務(wù)

拓博顧客管理(lǐ)系統會記錄您的設備狀态并根據實際使用(yòng)情況，在必要的時候向您發送維修保養通知。

産(chǎn)品保修條款

a、對新(xīn)儀器質(zhì)量負責的條件及期限：非人為(wèi)造成的損壞，貨到驗收合格之日起保修一年，終生維護；

b、對超出保修期的産(chǎn)品，收取必要的費用(yòng)；

a、對新(xīn)儀器質(zhì)量負責的條件及期限：非人為(wèi)造成的損壞，貨到驗收合格之日起保修一年，終生維護；
b、對超出保修期的産(chǎn)品，收取必要的費用(yòng)；
c、所有(yǒu)産(chǎn)品零配件均實行國(guó)家“三包”條例。
保修條例

a、保修服務(wù)隻限于正常使用(yòng)下有(yǒu)效。

b、保修期從貨到驗收合格之日算起；

c、下列原因，将不能(néng)享受保修待遇：

下列原因，将不能(néng)享受保修待遇:

下列原因，将不能(néng)享受保修待遇：
①超出保修有(yǒu)效期的；
②在非正常和非常規情況下使用(yòng)本産(chǎn)品造成的缺陷或損壞；
③用(yòng)戶人為(wèi)原因損壞不能(néng)享受保修服務(wù)，需要收費維修。人為(wèi)原因包括：自行拆裝(zhuāng)或改裝(zhuāng)、自然磨損、機械性破損、進水、火燒、未按用(yòng)戶手冊使用(yòng)等；
④由不正确的測試、操作(zuò)、維修、安(ān)裝(zhuāng)、改裝(zhuāng)或調整等造成的缺陷或損壞；
⑤由未經授權的維修、拆卸等造成的缺陷或損壞；
⑥正常的磨損。
維修承諾及保修服務(wù)計劃

接到客戶故障咨詢電(diàn)話，技(jì )術工(gōng)程師4小(xiǎo)時内作(zuò)出回應，8小(xiǎo)時内提供解決方案，若電(diàn)話不能(néng)解決故障問題，立即與客戶溝通，安(ān)排工(gōng)作(zuò)人員72小(xiǎo)時内到客戶現場解決問題。

1、本公(gōng)司所售産(chǎn)品均享有(yǒu)本廠提供的終身技(jì )術支持服務(wù)，24小(xiǎo)時電(diàn)話免費技(jì )術支持；
2、一般性問題電(diàn)話溝通指導解決，若需現場服務(wù)：工(gōng)作(zuò)人員72小(xiǎo)時内到客戶現場解決問題；
3、提供已損壞部件、配件，并收取成本費用(yòng)；
其它服務(wù)承諾

設備保修期後的其他(tā)售後服務(wù)承諾：

1、對本公(gōng)司所有(yǒu)産(chǎn)品提供：維保清包、大包服務(wù)；

2、對本公(gōng)司所有(yǒu)産(chǎn)品代理(lǐ)第三方計量服務(wù)；

3、對本公(gōng)司所有(yǒu)客戶提供專業的行業檢測标準咨詢服務(wù)。

1、對本公(gōng)司所有(yǒu)産(chǎn)品提供：維保清包、大包服務(wù)；

2、對本公(gōng)司所有(yǒu)産(chǎn)品代理(lǐ)第三方計量服務(wù)；

3、對本公(gōng)司所有(yǒu)客戶提供專業的行業檢測标準咨詢服務(wù)。

拓博機械 · 服務(wù)理(lǐ)念

拓博機械 · 售前服務(wù)

拓博機械 · 售後服務(wù)

下列原因，将不能(néng)享受保修待遇:

産(chǎn)品中(zhōng)心

行業應用(yòng)

新(xīn)聞中(zhōng)心

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