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购物流程

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下单流程

下单操作步骤:

1.浏览您要购买的商品,点击“加入购物车”,商品会自动添加到购物车里;

2.如果您需要更改商品数量,需在购物车内商品数量框中输入购买数量;

3.选好商品后点击“立即结算”;

4.详细填写收货人信息、配送方式、发票信息,核对送货清单等信息;

5.确认无误后点击“提交订单”,生成订单并显示订单编号;

6.选择付款方式,点击“进入支付”

7.查看订单详细信息:可进入“我的胜牛机电”→“我的订单”查看。


购物车常见问题和购物技巧

Q1:为什么购物车中显示有货,去结算时无货?

1.在您购买过程中,购物车仅起到预留产品信息作用,不保存实际产品库存,需提交订单后,该产品才实际等待支付,并确认有效支付时间内产品有货

2.可能购物车商品库存已被其他用户锁定,胜牛机电商城将提供低库存提醒,客户需及时支付,避免此类事件发生

Q2:为什么加入购物车后,去结算时价格发生变化?

A:商品价格:依据活动的起止时间,产品订购的数量和到达金额,活动的折扣与活动福利将产生变化,具体详情可查看该产品参加的活动详情

B:物流价格:为保证客户商品需求,胜牛机电商城提供全国网状式订购,但因发货城市的不同,物流费用将产生变化,结算时将提醒客户,由客户确认后进入支付订单。

Q3:商品丢失或无法加入购物车?

A:1.已下柜商品会自动消失;

2.购物车的主商品上限是999个,达到999个时将无法再加入,可以把暂时不需要购买的商品移到我的收藏,待需要时再加入到购物车中;

3.请在登陆状态下添加商品,以便保存到您的账号中,方便您跨终端(手机、电脑等)浏览和购物。

Q4:在结算页无法使用金券?

A:所选择的商品中可能存在特殊商品或不参加活动的商品,具体详情可见活动明细及产品角标

Q5:浏览器的兼容性问题,可能会影响顺畅购物

A:建议您更换浏览器重新订购。

Q6:如何反馈意见或建议?

A:如意见或建议,欢迎致电4008389893客服热线,我们将第一时间为您解答您的疑问谢谢 !

Q7:可以拨打客服热线订购商品吗

A:胜牛机电商城支持电话订购服务,请您登陆胜牛机电商城注册后在右上角处查到客服热线进行咨询订购


挑选商品

如何查找想要的商品

可通过商品品类查询商品:例如,我需要购买空压机

步骤一:将鼠标移到胜牛机电商城首页【产品类别】点击鼠标左键;

步骤二和步骤三:在空压机筛选页面的选项中,找到所需空压机类型,操作购买


提交订单

如何填写收货地址

填写收货地址的操作步骤:

步骤一:先登录胜牛机电商城,点击首页左上角【我的胜牛机电】;

步骤二:点击【用户设置】-【地址管理】进入地址填写页面,然后点击【添加收货地址】即可输入您的收货地址。

 

购物车商品查看

将商品加入购物车后可在胜牛机电商城首页,右上角点击购物车】即可进入购物车查询、删除商品。


地址不详

温馨提示:如您无法选择对应地址提交订单,请您咨询身边的朋友或者家人等,请勿随意选择一个相近地址,以免配送区域选择有误,导致后续无法给您进行配送,感谢您的支持和理解。



商品性能

查看商品性能/规格/参数

方案一:进入商品详情页面,在商品下方点击“产品详情”、“规格参数”和“包装清单”查看。

方案二:点击商品详情页面中的“售后保障”,可以查询产品售后服务的详情,你也可拨打400客服热线进行咨询。