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退款问题

退款怎么查询

1.登陆胜牛机电商城,进入“我的订单”-“客户服务”-“返修/退换货”页面;

2.点击“查看退款记录”,查看退款明细。


在线支付的订单,支付成功后,多支付的款项如何退款

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回。

退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同。


可以将我的退款退到我指定的账户吗

考虑到您的资金安全,胜牛机电商城规范了退款的参考基础是原路返还,敬请谅解。


我的退款为什么少退款了

胜牛机电商城是根据您的实际支付金额进行退款,请核实您订单中是否使用了优惠券,在退款时订单中使用的金券、现金余额等优惠金额会原路退回,请注意查收。

若退款金额小于您实际支付金额请与400客服联系。


退款要收手续费吗

退款在特殊情况下,会产生相应的费用,具体情况详见退款说明,或直接拨打400客服热线进行咨询。


退款成功后是否提醒

胜牛机电商城退款成功后,会将退款流水号记录在“我的胜牛-售后服务-退换服务-查看”中,您可自主查询或致电400中心。


售后退货退款途径,是否可以退还现金

售后退款不支持现金退款。